清掃マネージャー
2025/08/29
ともに考え、ともに動く"チームの舵取り役"
清掃マネージャーの仕事をひとことで表すと、
「清掃スタッフが安心して働き、現場が安定してまわるように整える」仕事。
複数の物件を担当し、清掃品質の維持・向上と清掃スタッフ
（当社では「さわやか社員」と呼んでいます）の管理・育成を担います。
主な役割は、さわやか社員の採用・教育、シフト調整、
現場巡回を通じた品質チェック・改善指導など。
加えて現場の新規立ち上げ時には、作業エリアや動線の組立て、業務内容の設計・整理など、
清掃チームがスムーズに動ける仕組みをつくることも求められます。
また、施設の特性や利用者の動きに合わせて、お客様との調整や改善提案を行いながら、
日々の"当たり前のキレイ"が滞りなく保たれるよう、現場全体の運営を裏側から支えていきます。
・さわやか社員の採用、育成、シフト調整
・現場巡回による品質チェックと改善指導
・現場立ち上げ時の作業動線設計・業務整理
・顧客対応、報告書作成、欠員時の現場フォロー
ある1日のスケジュール
ホテルで新しく導入された管理システムの指導を行うマネージャーの1日に密着しました！【タイムスケジュール】
9:00 さわやか社員の朝礼に参加
9:30 チェックアウトに合わせて作業開始
9:30~12:30 各フロアで作業を行うさわやか社員の作業確認・指導
12:30 現場チーフと打ち合わせ
13:00~14:00 お昼休憩
14:00 電車や車で会社へ移動
15:00~ 出勤簿の確認・資材発注・マニュアル作成・入社登録などの事務処理
18:00 退勤
詳細：
・朝礼では、さわやか社員と一緒に当日の動きやお客様からの連絡事項を共有します。
ホテルではチェックアウトの時間帯に作業が集中するため、
各フロアごとの動き方や注意点を事前にすり合わせておくことが重要です。
・作業が始まった後は、さわやか社員の動き方やスピード、清掃の品質を確認します。
不明点があればその場で解消し、改善のアドバイスを伝えることで、
現場全体のレベルアップにつなげます。
・作業が一段落したタイミングで、現場チーフと進捗や課題を共有。
新しいシステムの運用状況やスタッフの反応なども話し合いながら、必要に応じてマニュアルの修正や指導方法の見直しを検討します。
・午後は会社に戻り、事務作業を進めます。出勤簿の確認や資材の在庫・発注管理、
マニュアルの整備、新たに採用したさわやか社員の入社手続きなど、業務は多岐にわたります。
現場での支援に加えて、スタッフが働きやすい環境を整える「仕組みづくり」も、マネージャーの大切な役割のひとつです。
やりがい・楽しさ
清掃マネージャーに求められるのは、現場とお客様の双方にとって「よりよく、より現実的な形」を考え抜く視点です。
現場スタッフが無理なく動ける配置や作業の流れを考えながらも、お客様の要望や施設の運営方針に応える。そのバランスを取っていくことは、難しさがある一方で、大きな面白さでもあります。
ただ言われた通りにやるのではなく、「どうすればもっと良くなるか」を設計できるのも、この仕事の魅力のひとつ。
たとえば、契約内容の変更に伴って作業内容やスタッフの動き方を見直したり、
清掃ロボットの導入にあわせて人とロボットが協力して清掃する体制を構築したり、
新しい道具を取り入れて現場の効率を高めたり……。
そんな試行錯誤を重ねて現場がスムーズに動き始めたときには、自分の工夫が形になっていく
おもしろさと、それが現場全体に活きたときの達成感を、どちらも味わうことができます。
また、日々の関わりの中でスタッフの成長を感じられたり、
「ありがとう」「働きやすくなった」という声をもらえることも、大きなやりがいのひとつ。
現場の安定を支える舵取り役として、自分の工夫がダイレクトに現場に反映される。
そんな手ごたえが、この仕事にはあります。
キャリアステップ
・まずは、現場の作業内容や流れを把握するところからスタート。次に、さわやか社員の対応やシフト調整などの労務管理を経験しながら、
現場管理の基礎を身につけていきます。
・現場運営の流れがつかめてきたら、顧客との打ち合わせや見積作成、報告書の作成なども担当。
担当現場ははじめは3件程度から始まり、慣れてくると10件前後を管理するようになります。
・その後のキャリアは、自分の得意分野に応じてさまざま。
資機材や清掃方法などの専門性を高めていくも良し、臨時作業や見積提案を積極的に行う
営業寄りの動きを強めるも良し、さわやか社員の採用・教育に注力するも良し。
業務の幅が広いからこそ、その先の道も多彩です。
"何を強みにするか"は、自分次第。
現場マネジメントを通じて、視野の広さと応用力が磨かれていきます。
関連リンク
この職種で活躍する社員インタビューはこちら！⇒清掃マネージャー社員インタビュー